Документ регулирует обработку персональных данных на сайте COSMi и является актуальным для действующей формы персональной консультации.
1. Предмет согласия
Настоящим пользователь сайта COSMi добровольно, свободно и осознанно даёт ООО «РОСТ-ТАК» (далее — Оператор) согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.
Согласие предоставляется путём самостоятельной установки отдельного чекбокса «Даю согласие на обработку персональных данных» и последующей отправки формы. Неотмеченный чекбокс не позволяет отправить заявку.
2. Перечень персональных данных
Оператор обрабатывает только сведения, фактически передаваемые формой COSMi:
- имя;
- номер телефона;
- выбранное направление услуг.
Вместе с заявкой фиксируются адрес страницы, с которой она отправлена, а также дата и время отправки. Сетевой адрес используется сервером в хешированном виде только для ограничения повторных автоматизированных запросов.
3. Цели обработки
- получение и обработка заявки;
- обратная связь с пользователем;
- консультация по услугам COSMi;
- согласование услуги, даты и времени посещения;
- организационное сопровождение записи;
- исполнение запроса пользователя.
4. Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, передача уполномоченным сотрудникам и техническим сервисам только в объёме, необходимом для обработки заявки, блокирование, удаление и уничтожение.
5. Способы обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Передача и используемые сервисы
Заявка передаётся уполномоченным сотрудникам ООО «РОСТ-ТАК» с использованием Telegram Bot API для оперативной обработки обращения. Передаются только данные заявки, отметка о полученном согласии, адрес страницы и время отправки.
Форма сайта не передаёт заявку в YCLIENTS автоматически. Переход к YCLIENTS и другим внешним ресурсам возможен только по отдельной ссылке по инициативе пользователя.
7. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки, либо до его отзыва пользователем, либо до истечения предусмотренного законодательством срока хранения. После прекращения законных оснований данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.
8. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие, направив обращение на rost.tak@yandex.ru. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить, к какой заявке относится отзыв.
9. Заключительные положения
Настоящее согласие не распространяется на рекламные рассылки, массовые сообщения, публикацию данных, передачу неопределённому кругу лиц, обработку биометрических данных, медицинских диагнозов и специальных категорий персональных данных.
Пользователь не должен передавать через форму сведения о диагнозах, состоянии здоровья и иную медицинскую информацию. Порядок обработки данных также описан в Политике конфиденциальности.